联系我们：您的反馈是我们进步的动力
air-tram.com 传奇sf不氪金推荐平台始终秉持"玩家至上"的服务理念。无论你是对某一组传奇sf开服表信息存在疑问，还是想举报某个恶意圈钱的服务器，亦或是希望与我们进行内容合作，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺，所有通过正规渠道提交的反馈，都会在 24 小时内得到人工回复。
为了更高效地处理你的问题，请在联系我们时提供尽可能详细的信息。例如，如果你要举报某个服务器，请提供该服务器的名称、开服时间、以及你在游戏内遇到的具体问题（如：充值后掉线、爆率暗改、GM 不作为等）。这些信息将帮助我们更快地进行核查与处理。
官方联系方式一览
我们提供了多种联系渠道，以适应不同场景下的沟通需求。以下是我们平台的官方联系信息，请注意甄别，谨防假冒：
📧 电子邮件（首选）
业务合作与商务洽谈： [email protected]
玩家投诉与服务器举报： [email protected]
技术故障与网站问题： [email protected]
我们会在 1-2 个工作日内回复所有邮件。紧急问题请优先使用下方工单系统。
💬 在线工单系统（推荐）
访问 support.air-tram.com 提交工单。工单系统支持附件上传（截图、日志等），并且你可以随时查看处理进度。
平均首次响应时间：2 小时（工作时间段内）。
🏢 办公地址（仅接受书面函件）
中国上海市浦东新区张江高科技园区博云路 2 号浦软大厦 8 层 801 室（邮编：201203）
注意：我们为纯线上运营团队，暂不提供上门拜访或电话客服服务，请勿直接到访。
⏰ 工作时间
周一至周五：09:00 - 18:00（北京时间）
周六及周日：10:00 - 17:00（仅处理紧急服务器安全类问题）
法定节假日：在线工单系统照常接收，但人工响应顺延至下一个工作日。
各业务线联系指引：找对人，办对事
由于我们平台涉及内容审核、数据维护、玩家社区等多个业务模块，为了确保你的问题能够被最对口的人员处理，我们建议你根据下表选择最合适的联系渠道：
| 问题类型 | 具体描述 | 推荐渠道 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 开服表信息纠错 | 发现某条开服信息的时间、版本、IP 地址有误 | [email protected] | 2 小时内 |
| 服务器投诉 | 遭遇恶意圈钱、跑路、爆率暗改、服务态度差 | 工单系统（选择"投诉"分类） | 24 小时内启动调查 |
| 传奇sf哪个人多数据咨询 | 对热度榜单的计算逻辑有疑问，或想申请数据合作 | [email protected] | 1-2 个工作日 |
| 技术故障 | 网站无法访问、下载工具报错、登录器修复工具失效 | [email protected] | 1 个工作日内 |
| 广告与商务合作 | 游戏厂商或公会希望进行联合推广（非商业榜单） | [email protected] | 3 个工作日内 |
特别说明：我们严格拒绝任何形式的付费上架、付费删帖、付费修改评分行为。如果你发现有人冒充我们的工作人员进行此类商业操作，请立即通过 [email protected] 举报，一经查实，我们将追究其法律责任。
常见问题与快速解答
在联系我们之前，建议你先查看以下高频问题的快速解答，或许能帮你节省时间：
Q1：我想寻找一个不氪金的传奇sf，可以直接推荐几个吗？
我们非常理解你的需求。但请注意，我们平台的核心价值在于提供"筛选工具"和"评测标准"，而非直接推荐单一服务器。因为每个玩家的喜好（版本偏好、PK 频率、在线时长）不同，适合的服务器也不同。建议你访问首页的"今日新开传奇私服发布网"栏目，使用"不氪金指数"排序功能，选择指数高于 80 的服务器尝试。
Q2：我是一名服主，想提交开服信息，流程是什么？
我们目前仅接受玩家推荐或自然收录，不开放主动提交入口。如果你的服务器确实具备良好的口碑和公平的运营理念，玩家会在我们的"口碑推荐"板块为你发声。我们也会定期在玩家社群中收集线索。
Q3：为什么我发的邮件没有回复？
请检查你的邮箱垃圾箱。由于每日邮件量较大，部分包含附件或链接的邮件可能被误判为垃圾邮件。另外，请确保邮件主题简明扼要，例如"【投诉】XXX服务器爆率异常"，这有助于我们快速分类处理。
Q4：是否有玩家交流群？
为维护社区环境，我们暂不设立官方 QQ 群或微信群。但我们官网论坛板块（bbs.air-tram.com）已开放，玩家可以在对应版本分区自由交流找服心得。请注意，论坛内任何非官方管理员发布的广告信息均不代表平台立场。